Política de privacidad
Esta Política de Privacidad describe cómo MONTEVIVE TECH VENTURES S. C., titular del nombre comercial Sit a Home (en adelante, «Sit a Home», «nosotros» o «nuestro»), recopila, utiliza y, en su caso, comunica tu información personal cuando visitas nuestro sitio web, utilizas nuestros servicios, realizas una compra o te comunicas con nosotros por cualquier otro medio.
A efectos de esta Política de Privacidad, «tú» se refiere al usuario de los servicios, ya sea como cliente, visitante del sitio web o cualquier otra persona cuya información personal tratemos de acuerdo con esta política.
Te recomendamos leer atentamente esta Política de Privacidad para conocer cómo tratamos tus datos personales y cuáles son tus derechos. El tratamiento de tus datos se realizará conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y demás normativa aplicable.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Razón social: MONTEVIVE TECH VENTURES S. C.
Nombre comercial: Sit a Home
CIF: J70856869
Teléfono: +34 643 177 998
Correo electrónico: info@sitahome.com
Sitio web: https://sitahome.com
2. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, en los servicios ofrecidos o por motivos operativos, legales o regulatorios.
Cuando se produzcan cambios, publicaremos la versión revisada en nuestro sitio web e indicaremos la fecha de la última actualización. Cuando sea legalmente necesario, adoptaremos las medidas oportunas para informar a los usuarios de dichos cambios.
3. Cómo recopilamos y utilizamos tus datos personales
Para prestar nuestros servicios, podemos recopilar datos personales de diferentes fuentes, principalmente cuando nos los facilitas directamente, cuando utilizas nuestro sitio web o cuando interactúas con nuestros servicios.
Utilizaremos tus datos personales únicamente para las finalidades descritas en esta política y de acuerdo con la base jurídica que corresponda en cada caso.
Podemos tratar tus datos para gestionar consultas, prestar nuestros servicios, tramitar pedidos y pagos, atender solicitudes de soporte, cumplir obligaciones legales y proteger nuestros derechos e intereses legítimos.
4. Qué datos personales recopilamos
Los datos personales que recopilamos dependen de cómo interactúes con nuestro sitio web y de los servicios que utilices.
4.1. Datos facilitados directamente por el usuario
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Datos de facturación y pedidos: dirección de facturación, dirección de entrega cuando proceda, productos o servicios contratados, número de pedido e información necesaria para gestionar la compra.
Datos de cuenta: nombre de usuario, credenciales de acceso y otros datos necesarios para gestionar una cuenta, si esta funcionalidad está disponible.
Datos de pago: información necesaria para tramitar los pagos. Cuando intervengan plataformas de pago externas, los datos bancarios o de tarjeta podrán ser tratados directamente por sus respectivos proveedores.
Datos de comunicaciones: información que incluyas en consultas, solicitudes, reclamaciones o mensajes enviados a través del correo electrónico, formularios u otros canales de contacto.
Datos relacionados con la prestación del servicio: información necesaria para gestionar y prestar los servicios solicitados por el usuario.
La aportación de determinados datos puede ser necesaria para tramitar un pedido o prestar un servicio. Si no facilitas los datos imprescindibles, es posible que no podamos completar la operación o atender tu solicitud.
4.2. Datos recopilados mediante cookies y tecnologías similares
Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente determinados datos técnicos y de navegación mediante cookies y tecnologías similares, siempre de acuerdo con la normativa aplicable.
Estos datos pueden incluir:
Dirección IP.
Tipo y versión del navegador.
Dispositivo y sistema operativo.
Fecha y hora de acceso.
Páginas visitadas y acciones realizadas en el sitio web.
Datos técnicos necesarios para garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento de la página.
Las cookies no necesarias para el funcionamiento del sitio web, como determinadas cookies analíticas o publicitarias, solo se utilizarán cuando se haya obtenido el consentimiento del usuario, cuando este sea legalmente exigible.
Puedes obtener más información sobre las cookies utilizadas y gestionar tus preferencias en nuestra Política de Cookies.
4.3. Datos obtenidos de terceros
En determinados casos, podemos recibir datos personales de terceros, como proveedores tecnológicos, plataformas de pago, empresas de logística o servicios que intervengan en la prestación contratada.
También podemos obtener información técnica relacionada con el funcionamiento y la seguridad del sitio web a través de proveedores de alojamiento, herramientas de protección y otros servicios tecnológicos.
Estos datos se tratarán únicamente cuando exista una base jurídica válida y para las finalidades correspondientes.
5. Finalidades y bases jurídicas del tratamiento
Tratamos los datos personales para las siguientes finalidades:
5.1. Gestión de consultas y atención al cliente
Utilizamos los datos facilitados para responder a consultas, solicitudes de información, reclamaciones y comunicaciones relacionadas con nuestros servicios.
Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el usuario, ejecución de un contrato cuando corresponda o interés legítimo en atender y gestionar las comunicaciones recibidas.
5.2. Gestión de pedidos y prestación de servicios
Tratamos los datos necesarios para gestionar las compras, formalizar contratos, procesar pedidos, coordinar entregas cuando proceda, gestionar incidencias y prestar los servicios contratados.
Base jurídica: ejecución del contrato o aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado.
5.3. Facturación y cumplimiento de obligaciones legales
Podemos tratar los datos necesarios para emitir facturas, llevar la contabilidad, cumplir las obligaciones fiscales y atender requerimientos de las autoridades competentes.
Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable del tratamiento.
5.4. Seguridad y prevención del fraude
Podemos utilizar datos técnicos y de navegación para detectar accesos no autorizados, prevenir actividades fraudulentas, proteger las cuentas de usuario y garantizar la seguridad de nuestro sitio web y de nuestros servicios.
Base jurídica: interés legítimo en proteger nuestros sistemas, servicios, usuarios y derechos, sin perjuicio de las garantías exigidas por la normativa aplicable.
5.5. Comunicaciones comerciales y publicidad
Cuando corresponda y se cumplan los requisitos legales, podremos enviarte información sobre nuestros productos, servicios, novedades y promociones por medios electrónicos u otros canales.
Las comunicaciones comerciales se enviarán cuando exista una base jurídica válida, como el consentimiento del usuario o, en los supuestos legalmente permitidos, la relación contractual previa y el cumplimiento de los requisitos establecidos en la normativa sobre servicios de la sociedad de la información.
Podrás oponerte al envío de comunicaciones comerciales o retirar tu consentimiento en cualquier momento, de forma sencilla y gratuita.
5.6. Análisis y mejora del sitio web
Podemos analizar el uso de nuestro sitio web para mejorar su funcionamiento, contenidos, seguridad y experiencia de navegación.
Cuando estos análisis impliquen el uso de cookies no necesarias o tecnologías sujetas a consentimiento, se realizarán conforme a las preferencias expresadas por el usuario y a la normativa aplicable.
6. Comunicación de datos a terceros
No venderemos tus datos personales a terceros.
No obstante, podremos comunicar o permitir el acceso a tus datos cuando sea necesario para prestar nuestros servicios o cumplir obligaciones legales, por ejemplo, a:
Proveedores de alojamiento web, mantenimiento y servicios tecnológicos.
Plataformas de pago y entidades financieras que intervengan en las operaciones.
Empresas de transporte o logística, cuando sea necesario realizar una entrega.
Proveedores de herramientas de comunicación, atención al cliente o gestión empresarial.
Asesorías, gestores y proveedores profesionales que necesiten acceder a los datos para prestar sus servicios.
Administraciones públicas, autoridades judiciales u otros organismos competentes cuando exista una obligación legal.
Cuando estos terceros actúen como encargados del tratamiento, se formalizarán los acuerdos correspondientes y se exigirán las garantías legalmente previstas.
Si determinados proveedores están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o acceden a datos desde dichos territorios, las transferencias internacionales se realizarán, cuando proceda, con las garantías exigidas por el RGPD.
7. Conservación de los datos personales
Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.
En particular:
Los datos relacionados con consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y realizar el seguimiento correspondiente.
Los datos relativos a pedidos y contratos se conservarán mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos de prescripción de posibles responsabilidades.
Los datos de facturación y contabilidad se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil aplicable.
Los datos tratados con fines comerciales se conservarán mientras exista una base jurídica válida para ello y el usuario no retire su consentimiento u opte por dejar de recibir comunicaciones, cuando corresponda.
Los datos técnicos y de seguridad se conservarán durante el tiempo necesario para garantizar la protección de los sistemas y atender posibles incidentes.
Cuando los datos dejen de ser necesarios, se suprimirán o, cuando proceda, se bloquearán durante los plazos legalmente establecidos.
8. Derechos de los usuarios
Como titular de los datos personales, puedes ejercer los siguientes derechos, siempre que se cumplan los requisitos previstos en la normativa:
Acceso: conocer si estamos tratando tus datos personales y obtener información sobre dicho tratamiento.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando proceda legalmente.
Oposición: oponerte a determinados tratamientos de tus datos personales.
Limitación del tratamiento: solicitar que limitemos el uso de tus datos en los supuestos previstos por la normativa.
Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando sea aplicable.
Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.
No ser objeto de decisiones individuales automatizadas: solicitar las garantías previstas legalmente cuando resulte aplicable.
Para ejercer tus derechos, puedes escribir a info@sitahome.com, indicando el derecho que deseas ejercer y facilitando la información necesaria para identificar tu solicitud. Si existen dudas razonables sobre tu identidad, podremos solicitar información adicional proporcionada y necesaria para verificarla.
Atenderemos las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.
Asimismo, si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sitio web: https://www.aepd.es/.
9. Seguridad de la información
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a la pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o tratamiento ilícito.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, aunque trabajamos para proteger los datos personales, no es posible garantizar la seguridad total de la información transmitida a través de internet.
10. Privacidad de menores
Nuestros servicios no están dirigidos específicamente a menores de edad. Cuando el tratamiento de datos de menores requiera el consentimiento de sus representantes legales conforme a la normativa aplicable, se adoptarán las medidas necesarias para cumplir dichos requisitos.
Si detectamos que se han recopilado datos personales de un menor sin la base jurídica o las autorizaciones necesarias, adoptaremos las medidas oportunas para regularizar la situación o suprimir los datos cuando corresponda.
11. Enlaces a sitios web de terceros
Nuestro sitio web puede incluir enlaces a páginas web o servicios de terceros. Estos sitios disponen de sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso.
MONTEVIVE TECH VENTURES S. C. no controla las prácticas de privacidad de dichos terceros y recomienda consultar sus políticas antes de facilitarles información personal.
12. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, deseas obtener más información sobre el tratamiento de tus datos o quieres ejercer tus derechos, puedes contactar con nosotros a través de los siguientes medios:
MONTEVIVE TECH VENTURES S. C.
Nombre comercial: Sit a Home
CIF: J70856869
Teléfono: +34 643 177 998
Correo electrónico: info@sitahome.com
Sitio web: https://sitahome.com.
Esta Política de Privacidad se revisó por última vez el 13 de octubre de 2026.
